払い戻しについて

※チケットの払い戻しは終了しました。

ご来場のみなさまへ

この度、ステージプログラムの整理券配布方法や優先入場券の特権についての説明不足及び曖昧な表現により、一部のお客様の誤解を招いてしまったこと、またご案内が遅れてしまったことに対してお詫び申し上げます。

当初、全ステージの整理券を当日会場で配布する予定でしたが、「オープニングイベント」と「KING OF PRISM -Shiny SevenStars-」京まふスペシャルステージの2プログラムについて、新型コロナウイルス感染拡大を防ぐため、事前の整理券配布の運用方法に変更することといたしました。直前の変更となってしまい誠に申し訳ございません。

皆様から多くのご意見をいただき、9:00～10:00の優先入場を希望されない方を対象に「優先入場券」または「優先パス」のチケット料金を返金させていただくこととしました。
なお、払い戻し期間や各プレイガイドの払い戻し手順が異なりますので、必ずご購入いただいたプレイガイドの詳細をご確認ください。

払い戻し対象の券種 優先入場券　2,000円（税込）
優先パス　800円（税込）
※未使用のチケットが対象となります（紙チケットの場合半券が切り離されて（もぎられて）いない状態、電子チケットの場合「入場済」になっていない状態のもの）。
※手数料は京まふ実行委員会が負担します。
払い戻し期間 ①電子チケット（ローソンチケット販売の優先入場券）
2020年10月1日（木）10:00～10月14日（水）23:59
②紙チケット（アニメイト通販販売の優先入場券、ローソンチケット販売の優先パス）
2020年9月28日（月）10:00～10月18日（日）23:59
販売場所 ローチケ https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
animate onlineshop https://www.animate-onlineshop.jp/pn/pd/1826211/

注意事項

  • 払い戻しの対象となるのは未使用の「優先入場券」及び「優先パス」です。使用した（もぎられた）チケットは、いかなる場合においても払い戻しはできませんのでご注意ください。
  • 払い戻しをご希望されない方はご購入いただいた優先入場券（優先パス）をそのままご利用いただけます。
  • 「優先入場券」をお持ちの方が10:00以降のご入場に変更される場合は、払い戻し対象である優先入場券を未使用の状態で保管していただき、お手数ですが、別途10:00～15:00および15:00以降の入場券をお買い求めください。
    ※10:00以降の入場券は当日販売を予定しておりますが、事前販売より400円高くなりますのでご注意ください。
  • 「優先パス」をお持ちの方は、お手持ちの前売入場券がそのままご利用いただけます。その際，優先パスは未使用の状態で保管しておいてください。
  • 電子チケットをご購入のお客様には、10/1（木）までにローソンチケットからメールが届きます。メールに記載される方法に従って、払戻の手続きを行ってください。
    電子チケットが「入場済」になっていないにも関わらず、10/2（金）までにメールが届かない場合は、ローソンチケット（https://l-tike.com/contact/）までお問合せ下さい。
  • 紙チケット（優先入場券・優先パス）の払い戻しをいただくにはコンビニの店舗で発券されたチケットが必要になりますので必ずチケットを発券いただくようお願い申し上げます。
    ※アニメイト通販でご購入された「優先入場券」の払い戻しは、発券いただいたセブン-イレブン店舗での受付となります。発券は購入された開催日の23:59まで可能です。
    ※ローソンチケットでご購入された「優先パス」の払い戻しは、チケットをお引取りいただきましたコンビニであれば、どの店舗でも払戻可能となります。発券は10月18日（日）23:59まで可能です。
  • 上記期間外の払い戻しは、いかなる場合も対応いたしませんので必ず期間内にお手続きをお済ませください。

よろしくお願いいたします。

Top