09.16(sat)-17(sun) みやこめっせ / 京都国際マンガミュージアム

京まふステージとは何ですか？

人気声優等が出演し、トークイベントなどを行う抽選制のステージイベントです。
観覧には，ステージ観覧抽選応募権付きの前売り券をご購入のうえ、応募抽選いただき、当選いただく必要があります。また、本年は事前抽選枠以外に、当日観覧枠として若干数の枠をご用意をする予定です。
当日枠に関しては後日発表します。

抽選の申込はどうすれば良いですか？

申込にあたっては、7月21日（金）から8月27日（日）まで販売される「前売り券（ステージ観覧抽選応募権付き）」をご購入ください。
そのうえで、8月30日（水）10:00～9月4日（月）23:59の期間に京まふ公式サイト上に設置されるローソンチケットの申込フォームからお申込みください。なお、応募の際は、チケットに記載されている12ケタの数字が必要です。

申し込み期間をすぎてしまったのですが申し込みできませんか？

申し訳ございませんが、期日を過ぎた場合はシステムの関係上申し込みはできません。
また申し込みの途中で締切日時を過ぎた場合は、登録が無効になる場合があります（その場合の救済措置はございません）。余裕をもってお申込みください。

京まふステージに一人で何回でも申込できますか？また、同じステージに複数応募できますか？

ステージ観覧抽選応募権付きの前売り券1枚につき1名のみお申込いただけます。また、購入された指定日のうち、2ステージまで申込できます。
複数の「前売り券（ステージ観覧抽選応募権付き）」をお持ちの場合は、チケット1枚ごとに同じステージにお申込いただくことも可能ですが、複数枚当選した場合でも、当日、入場できるのは当選者ご本人お一人のみです。友人・知人・ご家族など他の方に譲渡することはできません。そのため、必ず来場者ご本人のお名前でお申込みください。ステージ入場時に本人確認を行いますので、身分証明書（自動車運転免許証、パスポート、学生証など顔写真付きのもの。顔写真付き身分証明書が無い場合は、健康保険証の原本、住民基本台帳カード原本など。いずれもコピー不可。）をお持ちください。

京まふステージの申込時に、メールアドレスを間違って登録してしまい当選の連絡が受け取れませんでした。連絡先の変更等は可能ですか？

申込のシステム関係については、ローソンチケットで対応しておりますので、ローソンチケットの窓口（TEL：0570-000-777（10:00～20:00））へお問合せください。なお、当落やメールの不達、申込内容などは京まふ公式サイトからもご確認いただけます。
京まふステージにお申込みいただいた際の画面上にある「申込み確認」をクリックし、ローソンチケットのサイトで内容をご確認ください。

京まふステージの当落メールが届く前にメールアドレスを変えてしまったのですが、その場合どうすれば良いでしょうか？

申込のシステム関係については、ローソンチケットで対応しておりますので、ローソンチケットの窓口（TEL：0570-000-777（10:00～20:00））へお問合せください。なお、当落やメールの不達、申込内容などは京まふ公式サイトからもご確認いただけます。
京まふステージにお申込みいただいた際の画面上にある「申込み確認」をクリックし、ローソンチケットのサイトで内容をご確認ください。

京まふステージの当選連絡があり、チケットを発行しに行ったのですが、「予約番号・予約時の登録された番号が違う」等のエラーが出て、チケットを発券できませんでした。どうしたらいいですか？

ステージ観覧券の発券時に必要なのは、そのステージイベントを申し込んだ際の「前売り券（ステージ観覧抽選応募権付き）」に記載されているバーコード番号（下12ケタ）、当選メールに記載されている引換番号、名前、電話番号です。これらを入力しても解決できない場合は、ローソンチケットの窓口（TEL：0570-000-777（10:00～20:00））にお問合せください。

京まふステージに当選したのですが、チケットの発券を忘れて発券期限が過ぎてしまった場合、再発券はできないでしょうか？

発券をせず発券期限が過ぎてしまった場合、システム上、キャンセル扱いとなるため再発券はできません。

京まふステージに当選した場合、一人でしかステージを見ることができませんか？

抽選制ステージを御覧いただけるのは当選者ご本人のみです。
また、友人・知人・ご家族など他の方に譲渡することはできません。そのため、必ず来場者ご本人のお名前でお申込みください。ステージ入場時に本人確認を行いますので、身分証明書（自動車運転免許証、パスポート、学生証など顔写真付きのもの。顔写真付き身分証明書が無い場合は、健康保険証の原本、住民基本台帳カード原本など。いずれもコピー不可。）をお持ちください。

小学生以下の子どもだけで京まふステージを見ることはできますか？

申し訳ありませんが、京まふステージに限らず、京まふ会場への小学生以下のお子様だけでのご入場はご遠慮頂いております。
なお、小学生以下の方が京まふステージに当選された場合、安全管理の観点から、20歳以上の保護者の方1名が一緒にご観覧頂くことをお願いいたします。座席（もしくはスペース）に限りがあるため、二人以上はご一緒に入れませんので、あらかじめご了承ください。

小学生以下の子どもを連れて京まふステージを見ることはできますか？

京まふステージに当選された20歳以上の保護者の方お一人につき、小学生以下の方お一人のみご一緒に抽選制ステージをご覧いただけます。
座席（もしくはスペース）に限りがあるため、二人以上はご一緒に入れませんので、あらかじめご了承ください。

京まふステージ観覧抽選の申込について、一緒に行く友達の前売り券（ステージ観覧抽選応募権付き）を購入し、一人が代表で同じ名前と個人情報で申し込んで複数枚当選した場合、申し込んだ名前の人しか入れないのでしょうか？

京まふステージは、申込を行った当選者ご本人しかご覧いただけません。
申込時に、必ずご来場者様のお名前でお申込ください（購入者と申込者が異なっていても申込は可能です）。

京まふステージに当選した権利を家族や友人、第三者へ売買することや譲渡することはできますか？

当選したご本人しか京まふステージをご覧いただけませんので、権利の売買や譲渡は禁止しています。
また、ステージ入場時に本人確認を行いますので、当選した本人と確認できない限り、譲渡・売買等、理由の如何を問わず、ステージを観覧することができませんのでご注意ください。

京まふステージ観覧の本人確認はどのように行いますか？必要な物はありますか？

本人確認には、自動車運転免許証、パスポート、学生証など顔写真付きで身分証明できるものを持参いただきますようお願いします。顔写真付き身分証明書が無い場合は、健康保険証の原本、住民基本台帳カード原本などを持参してください（いずれの証明書もコピーは不可です）。

京まふステージの入場方法は？

チケットに記載の整理番号順の入場となります。
入場の方法は当日、会場の京まふステージ入口にて案内しますのでご確認ください。なお、集合時刻までにお越しいただけない場合、整理番号に関わらず後ろの方で見ていただくことになります。

京まふステージに当選したのですが、遠方から来場するため集合時刻に間に合わない場合、整理番号より後ろの位置で観ることになりますか？

理由を問わず、集合時刻までに間に合わない場合は、整理番号より後ろで見ていただくことになりますので、ご注意ください。

抽選制ステージ観覧券の発券を行いましたが、予め整理番号によって座席は決めてあるのでしょうか？

整理番号順に入場し、スタッフ誘導のもと、前から順に詰めて座っていただきます。
また、前から順に詰めていただくほか、集合時刻に間に合わない場合は整理番号に関わらず後ろで見ていただくことになりますので、整理番号による指定席も存在しません。ご了承ください。

ステージ途中での再入場はできますか？

原則ステージ中の退場、再入場はできません。
急を要する場合は、当日スタッフまでお問い合わせください。

京まふステージは入れ替え制ですか？

京まふステージはプログラムごとに入れ替え制となっております。
連続したステージに当選された方は、誘導させていただきますので、イベント終了後の退場時に、お近くのスタッフに次のイベントにも参加する旨をお伝えください。また、各ステージは途中入場できませんのでご注意ください。

オープンステージは入れ替え制ですか？

オープンステージは入れ替え制ではありません。ただし、荷物等での座席の確保はご遠慮ください。

ステージ観覧エリアでの飲食は可能ですか？

ステージ観覧エリアでの飲食はご遠慮ください。飲食される場合は、キャラカフェ又はみやこめっせ内の休憩スペース等をご利用ください。

車いすで抽選制ステージイベントの参加は可能ですか？

車いすの方が抽選制ステージイベントに当選した場合は、整理番号にかかわらず席（場所）をご用意いたします。ご入場の際、お近くのスタッフにお伝えください。

ステージでの出演者の写真撮影（ビデオ撮影含む）や録音はできますか？

出演者の写真撮影やビデオ撮影、録音などは京まふステージ・オープンステージ共に禁止しています。そのような行為を見かけた場合は、フィルム、記録媒体、場合によっては撮影機器、録音機器を没収の上、退場して頂きます。

ステージ出演者に手紙やプレゼントを渡すことはできますか？

京まふステージ・オープンステージ共にステージ出演者に直接手紙やプレゼントをお渡しすることはできません。ステージ入場口にプレゼントボックスをご用意しておりますので、入場時に入れてください。（ステージ観覧されない場合は、ステージ近くのスタッフまでお問い合わせください）

京まふステージは、抽選から外れた場合は見ることができませんか？

当選者または当日枠でのご参加以外は京まふステージイベントをご覧いただけません。
モニター上映などもございませんのでご了承ください。なお、当日枠の詳細については後日発表します。

京まふステージについて、キャンセルによる再申込受付はありますか？

キャンセルによる再申し込み受付はございません。

みやこめっせ館内施設について